南方的冬季,时常阴雨连绵。然而今日,阳光穿透云层,透过梧桐树洒下金光,照在脸上却不炙热,像是长辈的抚慰,温暖而亲切。 梁欣双手插在兜里,穿梭在市中心的老城小道里,七拐八拐后,远远就瞧见了一个巨大的粉红蝴蝶结从橱窗里伸出来,是大都市里最爱的创意打卡风。 好家伙,这就是向大小姐说的随便翻新下?真豪气。 “你好,欢迎光临。” 梁欣推开玻璃门,一道不符合时宜的机械电子音响起,她微微皱了下眉头。 店内变化挺大,装修换成了轻法式风格,莫兰迪粉色墙漆,搭配全套奶油白的沙发卡座,悬挂的灯具全是造型各异的云朵状,设计花了不少心思,就连用料也很讲究,一看就花了不少钱。 梁欣点了一杯冰美式和一块低糖拿破仑蛋糕,便在靠窗的位置坐下,从包里掏出平板电脑刷简历。甜点刚上桌,她就察觉到二楼好像有人在议论自己,她疑惑地望去。 “梁,梁欣?!”一个白衣女孩犹豫着开口。 梁欣愣住,忍不住在心里暗骂:真倒霉,才刚回来就能遇上,这世界也太小了。 “我就说是你,他们还不相信。” “我的天,你这变化也太大了吧!” “是我,大家好久不见啊。”梁欣表面大大方方地与众人打招呼,实则指甲掐进了掌心。眼前这些露出惊艳神情的人,都曾是她的噩梦。 众人纷纷起身,隔着楼层与她挥手说话,热情地就像是在与多年未见的好友重逢,实则她们只是曾冷漠相处三年的高中同学。 “呵”刺耳的冷笑从二楼响起,一位面容姣好的长卷发女人站起来,探出半个身子看了梁欣一眼,神情轻蔑极了。 “我当是谁呢?原来是以前班上的四眼小胖子啊。梁欣,你该不会是去整形了吧?”说完,她又像一只飞不高的禽类似的,咯咯咯地笑了起来。 气氛骤然就变得尴尬,过去的事情大家心知肚明,只是谁也没有料到,刘璐竟然还挂在心上,刚一重逢就针锋相对。 梁欣眸光渐冷,冷笑一声,大声道,“刘璐,几年不见你还是老样子,依旧不太会说话,还是那么爱诽谤人。” “你这什么意思?”刘璐记忆翻涌,就像是踩到了痛…
南方的冬季,时常阴雨连绵。然而今日,阳光穿透云层,透过梧桐树洒下金光,照在脸上却不炙热,像是长辈的抚慰,温暖而亲切。
梁欣双手插在兜里,穿梭在市中心的老城小道里,七拐八拐后,远远就瞧见了一个巨大的粉红蝴蝶结从橱窗里伸出来,是大都市里最爱的创意打卡风。
好家伙,这就是向大小姐说的随便翻新下?真豪气。
“你好,欢迎光临。”
梁欣推开玻璃门,一道不符合时宜的机械电子音响起,她微微皱了下眉头。
店内变化挺大,装修换成了轻法式风格,莫兰迪粉色墙漆,搭配全套奶油白的沙发卡座,悬挂的灯具全是造型各异的云朵状,设计花了不少心思,就连用料也很讲究,一看就花了不少钱。
梁欣点了一杯冰美式和一块低糖拿破仑蛋糕,便在靠窗的位置坐下,从包里掏出平板电脑刷简历。甜点刚上桌,她就察觉到二楼好像有人在议论自己,她疑惑地望去。
“梁,梁欣?!”一个白衣女孩犹豫着开口。
梁欣愣住,忍不住在心里暗骂:真倒霉,才刚回来就能遇上,这世界也太小了。
“我就说是你,他们还不相信。”
“我的天,你这变化也太大了吧!”
“是我,大家好久不见啊。”梁欣表面大大方方地与众人打招呼,实则指甲掐进了掌心。眼前这些露出惊艳神情的人,都曾是她的噩梦。
众人纷纷起身,隔着楼层与她挥手说话,热情地就像是在与多年未见的好友重逢,实则她们只是曾冷漠相处三年的高中同学。
“呵”刺耳的冷笑从二楼响起,一位面容姣好的长卷发女人站起来,探出半个身子看了梁欣一眼,神情轻蔑极了。
“我当是谁呢?原来是以前班上的四眼小胖子啊。梁欣,你该不会是去整形了吧?”说完,她又像一只飞不高的禽类似的,咯咯咯地笑了起来。
气氛骤然就变得尴尬,过去的事情大家心知肚明,只是谁也没有料到,刘璐竟然还挂在心上,刚一重逢就针锋相对。
梁欣眸光渐冷,冷笑一声,大声道,“刘璐,几年不见你还是老样子,依旧不太会说话,还是那么爱诽谤人。”
“你这什么意思?”刘璐记忆翻涌,就像是踩到了痛脚,声音乍然提高了八度。
这时里侧的瘦高个男子阴郁地起身,拍了拍身边兄弟的肩膀使了个眼神,率先下楼道,“梁欣好久不见,今天我们的电影快开场了,就先走了。”
其他人见状,纷纷附和,一边打着圆场,一边拉刘璐下楼。
梁欣冷着脸,微一点头,没有说话。
忽然之间,刘璐像是受了巨大刺激似的,起身从冲下来挽住了瘦高个男人,将人拽到了梁欣面前,故作骄傲道,
“梁欣,明天我和余亮结婚,既然你回来了,不如来喝杯喜酒吧。”
梁欣眉梢一挑,这关她什么事,“我跟你们没……”
话还没说完,向依依的声音就从门口处传来,“请帖都不送一份,你还想请欣欣喝喜酒?不过我们愿意赏脸,明天一定到。”
等人走了,梁欣气鼓鼓地看着问向依依,为什么要跟这种人争一时之勇?是钱多得没地方花了吗,非要上赶着去给他们送份子。
向依依抬头气胸道,“钱算什么,咱要的是脸面,我的姐妹怎么能输阵。”
梁欣深吸一口气,“你别把我跟他们相提并论啊,他们不配。而且钱跟脸面比起来,显然现在是钱重要。”
向依依急了,卷起袖子,双手一插,“脸面不重要?你没看到刚刚刘璐那张整容脸都快气变形了!呸,活该。”
“你跟她置什么气,不值当。”
“我就看不得她那副趾高气扬的样子,有事没事就跑我这来嘚瑟,要不是我开门做生意没办法赶客,我早把她扔出去了。”
“她还经常来你这儿?”
“以前是买房买车才会来找找存在感,自从这两人在一起后,她是三天两头就跑来秀恩爱,我看她是故意来恶心我的。”
“丫得有病吧,跟你有什么关系啊。”梁欣很生气。
“欣欣,你明天好好打扮,让那些老同学们看看,你现在有多优秀漂亮。少一天到晚地在背后议论你。”
“璐居然来给你添堵?走,明天一起去!”
梁欣早就学会了放平心态和不自证,但是她却很讨厌议论的声音影响她爱的人,平白无故让她们跟着受委屈。
向依依点头时,被梁欣瞧见了脖子上的片片吻痕,她啧啧一声,“这么激烈?你小心纵欲伤身啊!”
“人生在世,就要及时行乐。”向依依挑了挑眉,凑过来嘿嘿一笑,“我这 00 后的新男友,身边全是帅气的狼狗弟弟,不如我组个局给你介绍介绍?”
“谢绝不敏,当我没说。”梁欣身子往后靠,疯狂摇头,
“你这人是搞事业样样行,怎么一到谈恋爱就跟个白兔小傻子似的,出去别说是我最好的姐妹儿啊,丢人。”
梁欣“哼”了一声,傲娇地扭过头不看她。
闲事扯完,向依依开始苦逼兮兮地撒娇,“欣欣,我最近生意好差啊,昨天就来了两桌客,这样下去我连店铺房租都快交不起了。”
“向大小姐,就你这种情况,刚刚还敢说脸面比钱重要?!而且你爸妈怎么还找你要房租?”梁欣汗颜。
“我爸妈不仅收我房租,他们还说了要是我今年这店继续亏钱的话,就停了我的卡,直接断粮。让我去他们厂里打工吃食堂。”
“真的假的?”梁欣倒吸一口凉气,作为向家三代唯一的女孩,向依依一直花钱如流水长大的。
“你快救救我吧,我不想去皮革厂里当厂花啊,我舍不得我的狼狗弟弟。”
“你先去把那玩意儿给拆掉,我就救你。”梁欣心一软,指着门口的欢迎光临感应器说道。
“不能拆呀,拆了它,服务员还怎么知道进客了?”
“你这柜台正对着大门,为什么看不见进客?”
“这万一忙起来,看不见很正常啊。”
“向大小姐,你门口挂着一个巨大的粉色蝴蝶结,它传递出来的是甜蜜感。可那破玩意儿声音冰冷又尖锐,你说这种反差会不会影响消费体验的?”
向依依愣了一下,忽然开窍,这才立马叫服务员拆掉了装置。
梁欣见她态度端正,一点就透,这才愿意继续说,“能给我看看报表吗?”
“当然行。”向依依二话没说带梁欣去收银台,从系统里调出数据。
梁欣一边看,一边用手指在计算器上飞快地敲击,脸色是越来越沉。
这家店铺从去年十月起就开始生意下滑,直到圣诞节才开始慢慢回暖,过了春节高峰期后,就开始直线暴跌,一蹶不振。
梁欣想不明白,就这样的经营情况,向依依是怎么敢砸钱进来重新装修的?开店就跟练武一样,基本功不扎实,再好的装备都白搭。
向依依见她沉默不语,急得不急,“有什么问题?你快说啊。”
“依依啊,你是不是只顾着谈恋爱,压根儿没管店啊。”
“哪有!我没出去玩的日子,每天都来店里了。”向依依缩了缩脑袋,有些心虚。
梁欣知道她是贪玩,人还是聪明的,就一点点地分析给她听,“春节期间的生意,很大程度是被外地客户返乡以及市场接待能力有限影响,所以才有所回升。真实情况是有人通过吸引和维护,成功分走了你大量的本地客户,从而导致你在春节假期后,生意暴跌。”
“原来是这样!”向依依恍然大悟。
“五一生意那么差,有补救吗?”
“我做个了充值活动,预存 500 送 50,预存 1000 送 120 的活动。还上了两个 9.9 的团购套餐。”向依依在朋友圈里翻出活动图。
梁欣看了一眼,接着问,“那 618 呢?”
“照旧,充 618 送 118。”
“所以你今年充卡人数掉了很多,对吧。”梁欣都没看充卡数据,直接就出了结论。
“对,两个活动加一起不足十人。我以为是大家都不敢消费了。”向依依觉得梁欣简直神了。
“这只是小部分原因。在四线城市,新增的外来年轻人是非常少的,所以甜品店主要做的是老客户生意,可你这个方案是既伤了五月充卡用户的心,又没有提前刺激到原本就计划六月充卡的人,所以才会是这个结果。”
“可是我看美容院都是这么做的啊。当月活动算当月嘛。”
“美容院在充卡外,还会打着免费体验的旗号赠送项目或者吸引新的消费者,活动空间有弹性。但甜品店主打的是社交需求,那就需要吸引多人次消费者,频繁光顾。”
梁欣一边说,一边翻着菜单,她把破损的地方全指了个遍,而向依依的脸在微微发红。
“首先,你要维护好愿意充卡的核心客户,尽可能的转化她带来的朋友,产生裂变。其次,是要定期推陈出新,制造新鲜感。”
向依依沉思片刻,犹豫道,“那我现在去找地方培训,学新品?”
“对,而且要新瓶装旧酒,菜单升级。升级后,再把这三年的充卡用户都盘出来,有针对性地做回馈活动,激活到店。”
“好,我等会儿就去找广告店翻新菜单,等新品确定下来,再进行升级。”
“菜单是暂时的,你不用太多精力,你当务之急是去探店。”梁欣点点头,把写满待办事项的草稿纸推到向依依面前。
向依依看着纸张,仔细想了想,“所以我要去把主要对手找出来,知己知彼?”
梁欣拍着她的肩膀,认真鼓励道,“我们向大小姐说得对,你是心思没用在生意上,现在背水一战,一定能扭亏为盈。”
向依依用力地点点头,一副踌躇满志的模样。
“欣欣啊,我真的觉得你别去打工了,就凭你的能力,留下来创业一定能成功的。”
“再说吧,我存点钱不容易,万一赔了,我都没地儿哭。”
其实梁欣一直以来都有创业的想法,就是始终下不了决心。
她作为在普通家庭中长大的孩子,往往会更容易害怕风险和失去。好不容易才挣到一些机会和底牌后,只想紧紧地攥着手心里,不敢轻易去赌。
梁欣心里被向依依的话,弄的有些心烦意乱,她回家后,就一直窝在沙发上疯狂浏览招聘网站,结果越看越烦。想在附近找个职位待遇同等的工作,简直难如登天。
直到快十二点,她才突然想起第二天要去参加那劳什子的婚宴,只好服下一颗褪黑素,强迫自己入睡。